Actief luisteren: Aandacht voor de ander Met aandacht voor de ander bedoelen we onvoorwaardelijke aandacht. Dit betekent 100% van onze aandacht aan de gesprekspartner geven.

Omgaan met het geven én krijgen van feedback De definitie van feedback is ‘terugkoppeling’. In geval van communicatie wordt daarmee bedoeld: Informatie geven over hoe

Communicatie Voor een effectieve en efficiënte bedrijfsvoering is het van groot belang dat de mensen in uw eigen organisatie in staat zijn goed te communiceren.

Het voeren van een correctie-gesprek De aanleiding voor een correctiegesprek is het overschrijden van een norm. Normen zijn regels in de breedste zin die het

Competenties van de coachende manager De manager als coach wordt getypeerd door de volgende aspecten: het beste uit mensen halen i.p.v. het beste van jezelf

Eerst begrijpen dan begrepen worden De vier basisvormen van communicatie zijn lezen, schrijven, spreken en luisteren. Communicatie is de belangrijkste vaardigheid in je leven. Ga

Sturen zonder hiërarchie De begrippen coaching en zelfsturing worden tegenwoordig veelvuldig in folders van opleidingscentra vernoemd. Het lijkt net een modehype. Zoals je weet is

Bewustzijn en prestatieverbetering Wanneer je niet meer experimenteert met nieuw gedrag, word je vanzelf onbewust onbekwaam. Bewustzijn is een belangrijke pijler van prestatieverbetering. Door de

Effecten van krachtig vragen stellen Vragen stellen is de belangrijkste vaardigheid van een coach. Door vragen te stellen houd je de medewerker aan de bal

Coachend confronteren “The ultimate measure of a man is not where he stands in moments of comfort but where he stands at times of challenge